El Assessment Center, clave para revolucionar los procesos de selección

El Assessment Center, clave para revolucionar los procesos de selección

Los procesos de selección deben ser una experiencia única para un candidato, incluso aunque no sea la persona seleccionada finalmente. En ocasiones, puede que sea la primera vez para alguno de ellos y este primer impacto con el mercado laboral tendrá influencia en su trayectoria. Y en otras ocasiones, serán los candidatos quienes tengan la oportunidad de elegir y cómo haya sido su experiencia en el proceso tendrá mucho que ver en esa decisión.

Que el proceso de selección sea una oportunidad y una experiencia satisfactoria para candidatos y empresas pasa por varios aspectos críticos:

1.Las bases del proceso, bien sea en interno o en externo, deben ser sencillas y claras. Deben incluir qué requisitos tienen que cumplir los aspirantes, cuál es la manera de hacer llegar la información, cuáles son los plazos, teléfonos o correos para ampliar información, etc…

2. El modelo de comunicación con los candidatos durante el proceso debe de ser excelente, cercano y transparente. Lo que más insatisfacción crea durante un proceso es la falta de feedback.

3. Las instalaciones y los recursos deben de ser los apropiados para los procesos de evaluación. Deben de contar con medios audiovisuales (proyector, ordenadores para realizar las pruebas, etc…), las salas deben ser polivalentes y con capacidad suficiente para desarrollar los ejercicios de simulación, contar con la climatización e iluminación necesaria, etc.

4. Los técnicos en evaluación deben de ser profesionales entrenados en este ámbito y contar con los medios necesarios para la observación, como las parrillas, la conversión de competencias a comportamientos, el conocimiento sobre las distintas técnicas existentes en el mercado, etc.

5. El proceso de Selección debe de asegurar la objetividad. Contar con pruebas certificadas en el mercado, diseñar la misma entrevista para todos los candidatos, seleccionar las pruebas de simulación adaptadas a cada perfil, etc.

6.Adaptar las nuevas tecnologías a este tipo de procesos. Contar con plataformas de evaluación on line, utilizar la videoentrevista en los procesos de criba, introducir la gamificación, etc.

7. Feedback personalizado a candidatos. Este es un punto crítico y diferenciador de las empresas que utilizan el Assessment Center como método de selección y evaluación. Este proceso debe de retroalimentar a los aspirantes y poder conocer cuáles son las áreas en desarrollo y cuáles son sus fortalezas.

8.Es también una fantástica oportunidad para la empresa para mejorar su employer branding, y una gran oportunidad para los candidatos, no sólo a través de un CV, de demostrar sus competencias, aptitudes y conocimientos.
El Assessment Center se ha consagrado como la mejor metodología en selección y evaluación. La combinación de distintas técnicas de evaluación, la introducción de la gamificación, las nuevas tecnologías y el papel experto de los evaluadores hacen de esta metodología la preferida para candidatos y empresas.

Observatorio RRHH de Chile

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