Cinco tendencias de Recursos Humanos en 2022

Luego de haber transitado uno de los períodos más inusuales en nuestra historia contemporánea, el año próximo trae consigo grandes cambios que, sorpresivamente, no están tan emparentados con las nuevas tecnologías como en previas ediciones.

Las tendencias de Recursos Humanos en 2022, tienen bastante poco que ver con las predicciones futuristas de épocas anteriores. Sucede que, con el paso del crisis del Covid-19, no solo el teletrabajo revolucionó la vida laboral, sino que modificó por completo la forma que tenemos de entender el mundo.

Esta vez, ni robots ni algoritmos. La gran protagonista el año próximo, será sin dudas, la salud mental de las personas.

Tendencias de RRHH 2022, un poco de contexto

No tenemos ni que comenzar a describir lo que el 2020 significó para todos nosotros. Cuarentenas, restricciones y situaciones salidas de una película de ciencia ficción, comenzaron a formar parte de nuestras vidas con total naturalidad.

Con la llegada del 2021, un horizonte de esperanza se vislumbró y ahora, ya casi a finales de año, las campañas de vacunación en el mundo entero han logrado hacer de la famosa “nueva normalidad” una realidad palpable que avizora una pronta salida de la pandemia.

Sin embargo, todo esto no fue gratuito. El estrés colectivo que hemos vivido, trajo como consecuencia la que se conoce como “la otra pandemia”: la salud mental. Los números hablan por sí solos y, según los datos que recopila el Global Consumer Survey de Statista, en países como Brasil, Estados Unidos o Suecia, más del 40% de la población padeció síntomas de depresión, estrés y ansiedad. En nuestro país, esta cifra trepa hasta un 27%.

En este contexto y, teniendo en cuenta que el ámbito profesional no es ajeno a la vida personal (por algo es tan importante la conciliación laboral y familiar), la gestión de personas se enfrenta ahora a nuevos desafíos. Resulta ser que ahora que la salud mental es protagonista, los trabajadores y candidatos la priorizan por encima de muchos otros beneficios materiales.

Esto trae consigo consecuencias lógicas, como la dificultad para atraer y captar talento (sobre todo talento joven) así como un fenómeno que se conoce como “la gran renuncia”. Aunque todavía no llegó a España, la gran renuncia está ocurriendo en Estados Unidos, donde cada vez se hace más compleja la contratación de personal, ya que han surgido nuevas exigencias.

Bienestar laboral

En consecuencia a lo que mencionamos anteriormente respecto de la salud mental, otra gran tendencia de Recursos Humanos en 2022 es aquella que habla de enfocarse en mejorar el bienestar laboral de los trabajadores.

Ya no solamente se trata de enfocarnos en las normas básicas de seguridad e higiene, sino en desarrollar estrategias y planes directamente enfocados en mejorar aspectos como el clima laboral, la motivación y prevenir la aparición de estrés en el trabajo.

Los profesionales de recursos humanos necesitarán encontrar métodos para detectar problemas de salud mental entre los empleados y asegurarse de que tengan los recursos para lidiar con esos problemas. Al mismo tiempo, alentar a los empleados a participar en actividades físicas o de team building que ayuden a mejorar y fortalecer su integridad.

Upskilling

De acuerdo a un reporte de la consultora Mercer, solamente en los Estados Unidos, el 34% de las empresas están invirtiendo activamente en capacitar y fortalecer las habilidades de sus trabajadores y trabajadoras.

El upskilling entonces, se convierte en una de las grandes tendencias de Recursos Humanos en 2002, ya que no solamente ahorra costes significativamente ya que evita incurrir en nuevas contrataciones y gastos de onboarding, sino que además fortalece el employee journey y el employer branding.

La fuerza laboral del siglo XXI, espera y está dispuesta a adaptarse a diferentes cambios al tiempo que aprender a defenderse en el futuro inmediato. Invertir en robustecer competencias mediante planes de formación, es una de las mejores formas de alimentar la ambición de los empleados.

People Analytics

La gran mayoría de las organizaciones ya ha comenzado un forzado camino hacia la digitalización. Con más o menos éxito, esta ha sido la tendencia durante 2019 y 2020. Sin embargo, con solo migrar los cuadrantes de turnos rotativos a la nube, por ejemplo, no es suficiente. Los datos necesitan ser recopilados, analizados y visualizados para ayudar a la mejora de decisiones.

Y, retomando las ideas de salud mental volcadas al inicio de esta pieza, son justamente los datos los que nos ayudarán a entender cualitativa y cuantitativamente, aquello que sucede puertas adentro de nuestra empresa.

Por eso, otra de las grandes tendencias de recursos humanos en 2022 es el uso de People Analytics. Se trata de KPI’s o indicadores claves, que nos darán información de suma importancia para poder valorar y entender que tan motivados, productivos y/o eficientes son nuestros trabajadores.

Al mismo tiempo, esto nos permitirá detectar cualquier tipo de inconveniente que ocurra a nivel individual o grupal, en términos de dinámicas sociales entre colegas y cultura de empresa.

Ciberseguridad

Otra de las grande tendencias de Recursos Humanos en 2022 que comenzaremos a ver, incluso antes de que termine este año, es el auge de la ciberseguridad. Con el aumento de trabajadores cuya jornada laboral ocurre fuera de las oficinas (en tiempo parcial o total) las comunicaciones y contactos virtuales se han vuelto más que necesarias.

Con esto, considerables volúmenes de datos personales se recopilan minuto a minuto, desde la gestión de nóminas hasta el fichaje y control horario. Es por que eso que, con la finalidad de evitar cualquier tipo de inconveniente legal, se hace imperiosa la necesidad de contar con un software de gestión de empresa que, además, garantice la privacidad y protección de los datos personales de quienes integran la plantilla.

Además de esto, el advenimiento de nuevas leyes, como la normativa whistleblower que establece la creación de canales de comunicación confidenciales, que sirvan para que se pueda alertar y denunciar acerca de hechos fraudulentos, de corrupción o violaciones de derechos en el ámbito laboral, garantizando la total protección del denunciante.

Mayor diversidad

Con el auge de la implementación de la Ley de Igualdad y del Registro Salarial Obligatorio, se han puesto de manifiesto problemáticas de antaño como la importancia de la inclusión de las mujeres en el mundo laboral, el “techo de cristal” y el liderazgo femenino como factor de éxito.

Por otra parte, las nuevas generaciones que junto a los millennials integran la mayor parte de la fuerza laboral del país, se encuentran activamente involucradas en este tipo de cuestiones relacionadas con los derechos sociales y civiles.

Apostar en mayor diversidad es un factor clave dentro de las tendencias de recursos humanos en 2022. Se enfoca en ver a las personas por quienes son, terminar con prejuicios en los procesos de selección, y garantizar el acceso equitativo al mundo laboral desde la esfera privada. Algo que, en plena crisis, es más que importante.

Las tendencias de recursos humanos en 2022, son ahora ma2s humanas que nunca antes. La tecnología, por supuesto, seguirá dictando la forma en la que trabajamos, nos desempeñamos, movilizamos y capacitamos en nuestra vida profesional. Pero gracias a la pandemia, las prioridades han cambiado para centrarse en lo que de verdad importa: la centralidad de las personas en los procesos de crecimiento empresarial, siendo estas el principal capital competitivo de toda organización que se precie de serlo.

Fuente: Observatorio RRHH de Chile